Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke samenwerking met Violaine.be (Beukendreef 48, 1850 Grimbergen – BTW BE 0845.489.216). Door een bestelling te plaatsen of een offerte te ondertekenen, erkent de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

• Offertes zijn 60 werkdagen geldig vanaf de verzenddatum.
• Na ondertekening blijven ze nog 60 extra werkdagen geldig.
• Na deze periode kan een aanpassing van tarieven of planning worden gevraagd.

Als zelfstandige in bijberoep (werkzaam in de avond en het weekend) worden leveringstermijnen enkel ter indicatie gegeven en in overleg met de klant vastgesteld.

• Violaine.be verbindt zich ertoe de klant tijdig te informeren in geval van vertraging.
• Een lichte vertraging kan geen aanleiding geven tot boetes of annulering van het project, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

In geval van annulering van een project na akkoord, worden de reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten aan de klant gefactureerd.

• Facturen worden opgesteld na levering (of volgens de in de offerte voorziene fases).
• De betalingstermijn bedraagt 20 werkdagen vanaf de verzenddatum van de factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke intresten worden toegepast.

• Creaties (logo’s, ontwerpen, mockups, enz.) blijven eigendom van Violaine.be zolang de overeenkomstige factuur niet is betaald.
• Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor de overeengekomen toepassingen (print, web, enz.).
• Elk hergebruik of elke wijziging die niet is voorzien, moet het voorwerp uitmaken van een overeenkomst.

• Violaine.be verbindt zich ertoe zorgvuldig en professioneel werk te leveren.
• De klant is verantwoordelijk voor de aangeleverde informatie (teksten, afbeeldingen, inhoud).
• Violaine.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of problemen veroorzaakt door derden (drukkers, hostingproviders, externe dienstverleners).

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Als u een klacht heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact opnemen via: info@violaine.be.